{"id":4113,"date":"2025-06-13T08:31:59","date_gmt":"2025-06-13T08:31:59","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.lbase.software\/?p=4113"},"modified":"2025-06-13T08:32:01","modified_gmt":"2025-06-13T08:32:01","slug":"reklamationen-neu-gedacht-das-lbase-schadensmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.lbase.software\/en\/reklamationen-neu-gedacht-das-lbase-schadensmanagement\/","title":{"rendered":"Reklamationen neu gedacht: Das lbase Schadensmanagement"},"content":{"rendered":"
<\/span>\"lbase

Reklamationen neu gedacht: Das lbase Schadensmanagement<\/h1><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Reklamationen neu gedacht: Das lbase Schadensmanagement ist live<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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In der Logistik z\u00e4hlt jede Minute \u2013\u202fbesonders dann, wenn etwas nicht nach Plan l\u00e4uft. Reklamationen, besch\u00e4digte Waren oder fehlerhafte Lieferungen geh\u00f6ren leider zum Alltag. Umso wichtiger ist es, dass solche F\u00e4lle nicht in chaotischen E-Mail-Postf\u00e4chern untergehen, sondern gezielt erfasst, dokumentiert und abgewickelt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

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Mit unserer neuen lbase<\/strong> Schadensmanagement-Komponente<\/strong> bieten wir Unternehmen ab sofort ein Tool, das Reklamations- und Schadensprozesse digital, transparent und automatisiert<\/strong> abbildet. Integriert in die bestehende Systemlandschaft von lbase, unterst\u00fctzt die Komponente nicht nur die strukturierte Schadensaufnahme, sondern erm\u00f6glicht auch die proaktive Kommunikation mit internen Stellen und externen Partnern.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Was leistet das lbase Schadensmanagement?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Unsere neue L\u00f6sung bietet alles, was f\u00fcr ein durchg\u00e4ngiges Reklamations- und Schadenshandling notwendig ist \u2013 von der Erfassung bis zur Auswertung:<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Datenerfassung & Umwandlung<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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  • Strukturierte Erfassung von Reklamationen und Schadensf\u00e4llen.<\/li>\n\n\n\n
  • Automatische Umwandlung von Reklamationen in Schadensf\u00e4lle bei Bedarf.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
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    Automatisierte Kommunikation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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    • Direktes Versenden von Haftbarhaltungen aus der Schadenserfassung per E-Mail.<\/li>\n\n\n\n
    • Individuelle ToDos mit automatisierter Benachrichtigung relevanter Abteilungen (z.\u202fB. QM, Schadensbearbeitung).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
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      Dokumentenmanagement & Nachvollziehbarkeit<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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      • Ablage von Schadensmails, Fotos und Rechnungen \u00fcber neue Archiv-Untertypen.<\/li>\n\n\n\n
      • Anlage von Abrechnungs-Leitungsanforderungen (LA\u2018s) mit dem Untertyp \u201eSchadensrechnung\u201c.<\/li>\n\n\n\n
      • Fallbezogene ToDos und zentrale Dokumentenverwaltung f\u00fcr vollst\u00e4ndige Aktenf\u00fchrung.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
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        Analyse & Ergebnisbewertung<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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        • Neue Anzeigeart zur \u00dcbersicht aller Reklamations- und Schadensf\u00e4lle.<\/li>\n\n\n\n
        • Grundlage f\u00fcr datenbasierte Auswertungen und Qualit\u00e4tsmanagement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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          Ihre Vorteile auf einen Blick<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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          • Digitale Transparenz<\/strong> \u00fcber alle Schadens- und Reklamationsf\u00e4lle<\/li>\n\n\n\n
          • Zeitsparende Workflows<\/strong> durch automatische Benachrichtigungen & Haftbarhaltungen<\/li>\n\n\n\n
          • Reduzierte Fehleranf\u00e4lligkeit<\/strong> dank zentraler Daten- und Dokumentenpflege<\/li>\n\n\n\n
          • Bessere Zusammenarbeit<\/strong> zwischen Fachabteilungen durch klar definierte ToDos<\/li>\n\n\n\n
          • H\u00f6here Kundenzufriedenheit<\/strong> durch schnelle und nachvollziehbare Bearbeitung<\/li>\n\n\n\n
          • Fundierte Auswertungsm\u00f6glichkeiten<\/strong> f\u00fcr kontinuierliche Prozessverbesserung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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            Mit dem neuen lbase Schadensmanagement<\/strong> schlie\u00dfen wir eine wichtige L\u00fccke in der logistischen Prozesskette \u2013 und geben Ihnen ein Werkzeug an die Hand, mit dem Sie Sch\u00e4den nicht nur verwalten, sondern aktiv steuern k\u00f6nnen..<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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            Author: Karin Saltori, Product Marketing<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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